Última actualización: septiembre de 2026
Troya & Asociados es un estudio jurídico en Ecuador. Esta política explica qué información recopilamos cuando alguien nos contacta a través de nuestro sitio web, de WhatsApp o de nuestras redes sociales, y cómo la usamos.
Usamos estos datos únicamente para:
No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos a Troya & Asociados.
Cuando nos escribes por WhatsApp, un asistente automatizado hace una primera clasificación de tu consulta (de qué área legal se trata) y te pide los datos básicos para que un abogado humano revise tu caso. Este asistente no da asesoría legal ni conclusiones sobre tu caso — eso lo hace siempre una persona del equipo. Los mensajes se procesan a través de la plataforma de WhatsApp Business de Meta y de un modelo de lenguaje de Anthropic (Claude) para redactar las respuestas; ambos actúan como encargados del tratamiento de esos datos, no como dueños de la información.
Guardamos los datos de contacto y el historial de conversación en una base de datos con acceso restringido al equipo de Troya & Asociados, protegida con las medidas de seguridad estándar de nuestro proveedor de infraestructura.
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos o solicitar que los eliminemos, escribiéndonos a contacto@troyaasociados.com.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.